Почему при Оформлении Кредита в ВТБ Произошел Технический Сбой

Часто случается так, что срок рассмотрения вопроса о выдаче кредита затягивается. Заемщик начинает нервничать, переживать и ждать, когда же придет долгожданный ответ от кредитного учреждения, прокручивая в голове всевозможные причины такого промедления.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Ведь затянувшееся рассмотрение заявки рушит все планы заемщика. Так почему же иногда банки затягивают выдачу средств заемщику?

И помните. Прежде чем взять кредит, 10 раз подумайте и 1 раз один раз подайте заявку. Если сегодня вам предлагают кредит со ставкой свыше 17% — это явный грабеж.

Ищите лучшие предложения. Они есть, их надо искать. И не забудьте обязательно перед подачей заявок прочитать эту заметку, она поможет не совершить вам серьезных ошибок!

Связной: карта рассрочки Совесть кредитная карта
Хоум Кредит: карта рассрочки Свобода кредитная карта

Что влияет на сроки рассмотрения?

Время на принятие решения по вопросу выдачи ссуды зависит от следующих факторов:

  • На сроки влияет то, какая сумма, и для какой цели берется. Рассмотрение заявки для потребительских нужд не может превышать пятнадцати дней. А если речь идет о ссуде на ипотеку, то этот срок затягивается до 30 дней. Чем крупнее сумма, тем дольше будет длиться рассмотрение.
  • Немаловажную роль играет и человеческий фактор. Именно он может затянуть и без того большой период рассмотрения. Иногда случается так, что кредитный специалист попросту допускает ошибки при составлении договора, или возникают другие сложности в процессе оформления. Время зависит от того, как быстро она пройдет через все отделы учреждения. Важно, чтобы не было промедления ни в юридическом отделе, ни в службе безопасности. Подробнее о том, какие этапы проходит заявка при рассмотрении в Сбербанке, вы узнаете из этой статьи.
  • Многое зависит и от банковской компании, а также условий кредитования. Так, государственные банки подолгу принимают решение, и процентная ставка там невысока. Коммерческие учреждения, напротив, могут быстро дать ответ, но сумма будет выдана под достаточно высокий процент. Если вас интересуют наиболее выгодные ссуды на сегодняшний день, то ознакомьтесь с этим обзором.

Не лишним будет перейти на официальный сайт банковского учреждения, в котором вы планируете кредитоваться, и найти там информацию о том, каков максимальный период рассмотрения заявки на получения заемных средств. Обратите внимание, что там всегда указываются рабочие дни, а значит, воскресенье учитываться не будет.

В каких банках часто затягивают с ответом?

Чаще других слишком долгим рассмотрением заявки грешат «BТБ-24 и «Сбербанк». В этих учреждениях одобрение может затянуться на неопределенный срок, хотя на их сайтах указан максимальный срок рассмотрения заявки до 3-ех дней, а для зарплатных клиентов — уже в течение пары часов.

Намного быстрее работают коммерческие компании, чей хлеб — потребительские займы. Так, быстро принимают решение такие фирмы, как:

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону 7 800 350-84-13 доб. 700 (консультация бесплатно)

Данные финансовые организации специализируются на выдаче небольших сумм. Эти же банки предлагают своим клиентам кредитные карты, решение о выдаче которых принимается практически автоматически.

Для этого используется специальная программа, которая вычисляет, являетесь ли вы благонадежным заемщикам. В банковской среде она называется «скоринг». Больше информации о том, что собой представляет скоринговая система оценки заемщика, вы узнаете по этой ссылке.

Если вам нужны деньги срочно, то можно попробовать оформить моментальную кредитную карточку с небольшим лимитом, такая услуга есть во многих банках, наиболее выгодные предложения описаны здесь. Совсем нет времени ждать? Тогда обратитесь в МФО, там микрозайм можно оформить менее, чем за 1 час, либо вовсе получить деньги онлайн на свою карту.

Почему нет ответа?

Обычно ответ не поступает в тех случаях, когда она просто не дошла до кредитодателя. К примеру, во время передачи заявления произошел сбой в работе интернета, и дальше кредитного менеджера она просто не ушла. Если дело действительно в этом, можно попробовать обратиться к менеджеру с просьбой, проверить состояние заявки.

Бывают случаи, когда человек ломает голову над тем, почему нет никаких вестей от банка, а специалист попросту не может дозвониться ему. Поэтому после того, как вы вышли из банка, держите телефон на связи.

Нужен ли визовый режим между Россией и Украиной?
НетДа

Ответа может не быть и в том случае, если отдел проверки по каким-либо причинам забраковал вашу анкету. То есть, как только менеджер заполнит всю необходимую информацию о вас в анкете, она будет передана в отдел проверок.

Там потенциального заемщика проверяют на наличие судимостей и долгов перед приставами. Говорить причину отказа или нет, решают внутренние правила банка. Чаще всего заемщику не сообщают о том, что в выдаче денег отказано.

Служба безопасности работает таким образом, что информация о том, почему человеку отказано в кредитовании, не разглашается посторонним лицам. Она не должна уйти дальше стен кабинета службы безопасности.

До заемщиков она тоже доходит крайне редко. Если вам отказали, то вы можете самостоятельно попытаться выяснить причины, наиболее частные перечислены в этом обзоре.

Как повысить свои шансы на одобрение кредита?

Отрицательные решения по заявкам на сегодняшний момент — не редкость. Если вы хотите увеличить свои шансы на получение ссуды, то воспользуйтесь некоторыми полезными советами из этой статьи:

  • Если вы берете кредит под залог своего имущества, то причина промедления может крыться в работе залогового отдела. Обычно специалисты этой службы рассматривают залоговое имущество в течение нескольких дней. Возможно, что возникли проблемы с залогом, или сотрудники работают недостаточно оперативно. Частные лица редко берут ссуду под залог. Обычно это происходит тогда, когда сумма превышает 300 тыс. рублей, то есть, при ипотечном кредитовании. О том, как взять жилищный заем под залог уже имеющейся недвижимости, читайте здесь.
  • Если вы оформляете кредит под поручительство, то скоринговая система должна проверить не только вас как основного заемщика, но и всех остальных участников сделки. На это требуется время, и поэтому ответ может идти чуть дольше обычного.
  • Если у вас в кредитной истории были небольшие «помарки в виде просрочек, штрафов, тогда система банка будет оценивать вашу надежность и платежеспособность со всех сторон, чтобы принять решение. Если просрочки и долги действующие, могут отказать практически сразу, а если они закрыты, и при этом у вас есть официальное трудоустройство с хорошей заработной платой, есть шанс на одобрение.

Когда анкета проходит через все описанные выше службы, она попадает на стол к руководству банка. Здесь она редко может надолго задержаться. Обычно руководитель довольно быстро подписывает одобренное заявление.

Что делать, если нет ответа от банка?

Сегодня большая часть российских банков имеют свои сайты с широким функционалом. Там можно не только получить всю необходимую информацию об условиях кредитования и оформить предварительную заявку, но и узнать, на какой стадии на данный момент находится рассмотрение анкеты заемщика.

Сделать это можно в любое время суток. Обратите внимание, что при оформлении заявки через официальный сайт банковской компании, ей будет присвоен индивидуальный номер или код. Его следует сохранить на компьютере или в телефоне, и именно по нему вы сможете получить данные о принятом решении.

Если вы уже являетесь действующим клиентом банка, то вы можете подавать онлайн-заявку на получение кредита или карточки с лимитом в системе интернет-банкинга. В своем Личном кабинете вы сможете спокойно отслеживать состояние вашей заявки, и ожидать решения от кредитора.

Как вариант, можно позвонить на горячую линию банковского учреждения. Специалист по кредитованию также предоставит вам полную информацию о том, на какой стадии находится ваше заявление, но для этого ему понадобятся ваши личные данные и, опять же, номер (код) заявки.

Не можете дозвониться до оператора, либо вы не помните реквизитов вашей анкеты? Тогда единственный вариант узнать, почему до сих пор нет ответа на вашу заявку — это обратиться лично в ближайшее отделение банка, в котором вы планируете получить кредит.

Почему при оформлении кредита в втб произошел технический сбой

Эти же банки предлагают своим клиентам кредитные карты, решение о выдаче которых принимается практически автоматически. Для этого используется специальная программа, которая вычисляет, являетесь ли вы благонадежным заемщикам. В банковской среде она называется «скоринг». Пользователи в социальных сетях с критикой обрушились на банки «ВТБ и «ВТБ24», которые по техническим трудностям перестали осуществлять операции по банковским картам.

Более того, иногда даже при снятии денег в фирменных банкоматах люди получают ошибку «Отказ в проведении операции», однако денежная сумма на счету блокируется и становится недоступной для повторного снятия, то есть деньги уходят в «Hold для подтверждения транзакции. С чем именно связаны проблемы в работе банковской системы «ВТБ и «ВТБ24 – пока что неизвестно, поскольку официального заявления от представителей этих банков не поступило. Издание «Ведомости по-прежнему ожидает какой-то информации по этому поводу, однако ее до сих пор нет. Тысячи клиентов сейчас не могут снять деньги со своих счетов или выполнять какие-либо операции со своими банковскими картами, поскольку система выдает различные ошибки.

Сколько именно людей столкнулись с проблемой в работе банковских карт от «ВТБ и «ВТБ24 пока что неизвестно, но в социальных сетях Twitter и Facebook на этот счет имеются сотни сообщений от их клиентов. Вычислите сумму ежемесячного платежа по будущему кредиту и прибавьте эту сумму к уже существующим расходам (алиментные обязательства, выплаты по прочим кредитам, различные штрафы и другие удержания и т. д. ). Если сумма расходов составит более 50% от вашего заработка, скорее всего скоринг вы не пройдете, и банк откажет в выдаче кредита. Все вышеуказанные причины актуальны и в том случае, если вы подаете заявку на ипотеку.

Затем настала очередь «Сбербанка», который над очень многими банковскими рамками, в результате чего их владельцы не могли снять с них деньги или оплатить товары. Сегодня днем «Сбербанк вновь, в результате которого у многих абонентов со счетов были списаны различные суммы денег. Когда все заработает в прежнем режиме – тоже неизвестно, но специалисты уже должны быть заняты решением возникших проблем, поскольку крупнейший сбой затрагивает по меньшей мере несколько тысяч человек, проживающих на территории России.

До 19 августа включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Что делать клиенту, пострадавшему из-за ошибок сотрудников банка

При анализе имевших место проколов главное для кредитного учреждения — выяснить, случайно ли они вкрались или это стало системой. Если ошибка имеет системный характер и человеческий фактор здесь не виноват, банк доработает данный бизнес-процесс. Если же ошибка является следствием действий служащего, то мы стараемся повысить его квалификацию. Также в одной из финорганизаций на условиях анонимности поведали о случае, когда работник озвучил заемщику размер задолженности по пластику с овердрафтом, забыв о комиссии по договору на карточный счет. В результате задолженность погашалась не в полном объеме.

Сотрудники банков признаются, что в списке наиболее распространенных ошибок лидирует те, что связаны с человеческим фактором. «Как правило, это касается некорректного написания личных данных клиента — допустим, указание неверного имени при выпуске банковских карточек», — поясняет Владимир Донщук, являющийся директором по продажам и дистрибуции розничного сегмента Альфа-Банка в Московском регионе. Александр Вишняков, возглавляющий в «ЮниКредит Банк департамент карточного бизнеса и удаленного обслуживания, напоминает, что использовать карту при небольших ошибках в транслитерации в России не запрещено. Но если клиент попросит поменять пластик из-за допущенных сотрудниками ошибок, то эквайер это сделает бесплатно.

Но если неправильные сведения указал сам гражданин при заполнении заявки, то банк сделает перевыпуск платным.

В ВТБ произошел сбой в работе IT-систем

Пользоваться услугами мобильного банка может каждый клиент этой финансовой организации. Фактически, мобильное приложение ВТБ Банка Москвы является созданной для мобильных устройств, работающих под управлением различных операционных систем, программой, обеспечивающей владельцам гаджетов доступ к функциям интернет-банкинга. Совсем недавно кредитки Сбербанк выдавались исключительно владельцам зарплатных карт и тем заемщикам, целью обращения которых в банковскую организацию являлось оформление потребительского кредита. Это было связано с тем, что банк стремился к сотрудничеству лишь с теми клиентами, платежеспособность которых не вызывала у него никаких сомнений.

Нестабильный сигнал Wi-Fi? Устройства теряют сеть? Читайте три лайфхака, как с этим справиться. Соединение с Интернетом по Wi-Fi то и дело «отваливается»? Страницы загружаются долго, а видео — в плохом качестве?

Теряете связь с сервером в любимой онлайн-игре? Вероятно, вы просто. Кредитная карта в наши дни стала, безусловно, одним из самых распространенных инструментов для оплаты самых разных товаров или услуг. Их популярность сегодня просто поражает: вряд ли в Москве или, к примеру, в Санкт-Петербурге найдется индивидуум, который хотя бы раз не пользовался ею в своей жизни, а у многих из нас в бумажнике лежит далеко не одна кредитка. .

В терминалах организации Райффайзенбанка произошла ошибка, затронувшая клиентов других кредитных компаний. При оплате товаров, устройства повторно списывали деньги покупателей. Неполадка затронула только владельцев карт Visa. Сейчас проблема уже устранена и началась процедура возврата средств клиентов. Покупателем пакета группы ВТБ в банке VTB Africa (Ангола) может стать бывший топ-менеджер кредитной организации, выяснила газета «Коммерсант».

Формально потенциальный покупатель не аффилирован с ВТБ, таким образом, сделка может вывести VTB Africa из-под санкций в преддверии укрепления.

Хождение по мукам за потребительским кредитом

13 июля пришло СМС-сообщение от ВТБ24 с одобрением кредита в 1, 397 млн. руб. под 17%. Иван позвонил менеджеру для уточнения суммы. Та обещала перезвонить в течение 20 минут, однако спустя 2 часа клиенту пришлось звонить вновь. Сотрудница банка опять не смогла ответить, пообещав связаться через 20 минут.

Видимо, это стандартное для менеджеров время… В этот раз она все же позвонила, назвав сумму 1, 397 млн. Сделку назначили на 20 июля. Взвесив риски с вероятностью потери 6 тысяч и возможности покрытия недостающих средств (ведь теперь на руки получалось 1, 391 тыс. ), Иван согласился на «Привилегию». Но при оформлении пакета выяснилось, что в анкете указан не тот email, который он подавал в заявке на кредит.

Менеджер обещала исправить ошибку после сделки. Сбербанк огорчил своего зарплатного клиента, предложив ставку 20%. Тогда Иван обратился в ВТБ24 через банковский онлайн-сервис. 11 июля он заполнил заявку на сайте, а на следующий день по телефону ему сообщили: кредит в 1, 36 млн. руб. под 17% годовых одобрен. Займ могут выдать лишь в отделении на Лесном Это было крайне неудобно клиенту, но так якобы распределила система, в другом месте получить невозможно.

На вопрос: откуда взялись эти 280 тысяч, если на горячей линии заверили в отсутствии страховок и дополнительных условий, менеджер ответила, что так значится в компьютерной программе. Стоимость пакета – 6 тыс. руб. за квартал, которые якобы вернутся клиенту после первого квартала и тогда менеджер закроет пакет «Привилегия». Договорились, что 22-го утром Иван получит, наконец, свой кредит. Справедливости ради надо сказать: менеджер готова была даже перед закрытием приехать из дома в офис, чтобы завершить сделку днем ранее.

Она обещала, что процедура не займет более 15 минут, хотя клиент усомнился, ведь пакет «Привилегия так и остался неоформленным. И тут оказалось, что его уже не надо оформлять, поскольку служащая банка составила повторную заявку без обеспечения. 20 июля к 16 часам Иван прибыл в неудобное для него отделение №52 на Лесном проспекте 63. Некоторое время пришлось ожидать в зале «Привилегии», затем менеджер отвела клиента в переговорную. Программа на компьютере долго «глючила», когда все же открылась сотрудница банка проверила корректность всех данных, соответствие заявки оригиналам требуемых документов, подтвердила сумму в 1, 397 млн. руб. под 17%.

Однако, оказалось, что к кредиту привязано некое финансовое обеспечение в размере почти 280 тысяч. Менеджер сразу предложила оформить пакет «Привилегия», который позволит отказаться от данной финансовой нагрузки.

Отказ в кредите или ипотеке ВТБ: чем он может быть вызван

Как только в ВТБ поступает заявка на выдачу кредита, на имя потенциального заемщика автоматически делается запрос в БКИ. Стоит отметить, что запрос происходит максимально быстро – уже через пару минут после получения необходимой информации финансовая организация может дать отказ на данную заявку. Происходит это потому, что кредитная история заемщика испорчена, то есть он имел или имеет просрочки по выплатам на другие кредиты. Во-первых, не стоит паниковать или очень расстраиваться, если банк отказал вам в кредите. Любой клиент может подать заявку снова (как правило, через 1-2 месяца).

Однако прежде, чем это будет возможно, попытайтесь понять причины отказа или вовсе задумайтесь, зачем вам кредит. Возможно, вы сможете собрать нужную сумму самостоятельно. Для примера, если вы подавали в ВТБ заявление на кредит без поручителя, то попробуйте заполнить анкету с залогом или поручителем. Сделать это можно в тот же день. Если вам не дали одобрение на ипотеку, оставляйте анкету на получение потребительского кредита.

Если денежные средства займа нужны были для приобретения автомобиля, попробуйте стать участником программы «Автокредит». Кооператив банков имеет общепринятые «черные списки. В него входят злостные неплательщики (в этих категориях находятся клиенты, которые имеют просрочки по кредитам сроком более 1 месяца) и заемщики, вызывающие опасение (люди, которые допускали просрочки сроком в несколько дней).

Подал заявку на кредит, но ответа нет, что делать

Если вам нужны деньги срочно, то можно попробовать оформить моментальную кредитную карточку с небольшим лимитом, такая услуга есть во многих банках, наиболее выгодные предложения описаны здесь. Совсем нет времени ждать? Тогда обратитесь в МФО, там микрозайм можно оформить менее, чем за 1 час, либо вовсе получить деньги онлайн на свою карту. И помните. Прежде чем взять кредит, 10 раз подумайте и 1 раз один раз подайте заявку.

Если сегодня вам предлагают кредит со ставкой свыше 17% — это явный грабеж. Ищите лучшие предложения. Они есть, их надо искать.

И не забудьте обязательно перед подачей заявок прочитать эту заметку, она поможет не совершить вам серьезных ошибок!Чаще других слишком долгим рассмотрением заявки грешат «BТБ-24 и «Сбербанк». В этих учреждениях одобрение может затянуться на неопределенный срок, хотя на их сайтах указан максимальный срок рассмотрения заявки до 3-ех дней, а для зарплатных клиентов — уже в течение пары часов. Сделать это можно в любое время суток.

Обратите внимание, что при оформлении заявки через официальный сайт банковской компании, ей будет присвоен индивидуальный номер или код. Его следует сохранить на компьютере или в телефоне, и именно по нему вы сможете получить данные о принятом решении.

Почему ВТБ 24 отказывает в кредите

Соотнесите свои доходы с настоящими и будущими расходами. Будущие расходы тоже можно примерно посчитать, воспользовавшись кредитным калькулятором. Вычислите сумму ежемесячного платежа по будущему кредиту и прибавьте эту сумму к уже существующим расходам (алиментные обязательства, выплаты по прочим кредитам, различные штрафы и другие удержания и т. д. ). Если сумма расходов составит более 50% от вашего заработка, скорее всего скоринг вы не пройдете, и банк откажет в выдаче кредита. Подали заявление на кредит в банк ВТБ 24, а вам отказали?

Не отчаивайтесь, это вполне обычная житейская ситуация. Хотя банк и не сообщает причины отказа в кредите, вы можете установить их самостоятельно, построив нехитрую цепочку логических умозаключений. Мы вам, разумеется, в этом деле поможем, перечислив типовые причины отказа. Чаще всего в банке ВТБ 24 берут небольшие потребительские займы на сумму 100, 150, 200 тысяч рублей.

Казалось бы, кредит небольшой, можно давать его чуть ли не под честное слово, но банк никогда на это не пойдет. Сначала он тщательно проверит заявителя, схема проверки отлажена и уже через короткое время вынесет решение. Почему ВТБ отказывает в кредите потребительского назначения?

Если у вас недостаточный доход, попробуйте заявить дополнительные источники дохода, если они есть, либо вообще найти более оплачиваемую работу. Если увеличить доход не получается, можно уменьшить размер кредита. Умерите свои аппетиты, и банк пойдет навстречу.

Закажите в банке отчет по вашей кредитной истории. Это услуга платная, но она поможет вам узнать собственный кредитный рейтинг.

Совсем недавно кредитки Сбербанк выдавались исключительно владельцам зарплатных карт и тем заемщикам, целью обращения которых в банковскую организацию являлось оформление потребительского кредита. Это было связано с тем, что банк стремился к сотрудничеству лишь с теми клиентами, платежеспособность которых не вызывала у него никаких сомнений. Нестабильный сигнал Wi-Fi? Устройства теряют сеть?

Читайте три лайфхака, как с этим справиться. Соединение с Интернетом по Wi-Fi то и дело «отваливается»? Страницы загружаются долго, а видео — в плохом качестве? Теряете связь с сервером в любимой онлайн-игре? Вероятно, вы просто.

В Федеральной информационной системе ГИБДД произошел сбой по всей России. Об этом сообщило информационное агентство ТАСС со ссылкой на источник в правоохранительных органах. Источник заявил: «Сбой в базе Госавтоинспекции произошел как в Москве, так и в регионах страны. Абоненты оператора Tele2 начали жаловаться на проблемы со связью.

Об этом сообщило издание «Ведомости «. Как показывает карта сервиса DownDetector, сейчас у Tele2 самые серьезные сбои наблюдаются в Москве и Санкт-Петербурге, но также имеются у абонентов в Балашихе, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге.

Опция Кэшбэк – программа, которая предусматривает процент на остаток, начисляющийся по всем покупкам или при переводе денег на оплату какой-то определенной услуги. Сумма, которую вы заработаете, может быть переведена на любую другую карту или счет. Также вы можете вывести денежные средства, используя банкоматы. Важный этап в решении о выдаче денежных средств в долг – оценивание уровня дохода заемщика. Как уже говорилось ранее, если клиент тратит большую часть своего дохода, то он вряд ли сможет погасить задолженность в соответствии с установленными сроками и размерами.

Как результат, кредитная организация дает отказ.

Если вы получили одобрение на кредит, но его условия вас не устраивают, проследите, чтобы менеджер ВТБ не отправлял анкету снова, так как по правилам финансовых организаций не могут быть активны сразу два кредита. В противном случае менеджеру придется либо аннулировать предыдущую заявку, либо изменить условия настоящей.

Для примера, если специалист ВТБ был вынужден отказать вам в предоставлении ссуды по причине низкой заработной платы, то необходимо найти дополнительные источники дохода или привлечь поручителей. Если менеджера финансовой организации не устроил предмет залога, предложите что-то еще. И только после этого снова подавайте заявление. Почему при Оформлении Кредита в ВТБ Произошел Технический Сбой


Читайте на сайте «Россия-Украина»:

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Рекомендуем ознакомиться с материалами сайта

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Правовые нюансы в регионах: • МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньОмскСамараКраснодарСаратов

Прокрутить вверх
Пролистать наверх