Горячая Линия Почта России Саратов Жалобы • Сроки ответа

Жалоба на Почту России может составляться по разным основаниям. Она формируется в письменном или электронном виде. Если руководство организации не желает решать возникшую проблему, то подается обращение в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и другие надзорные органы. Режим работы Пн с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Ср с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Чт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Пт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Сб с 09 00 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вс Выходной. По факту пересылка письма поочередно или одновременно во все инстанции процесс несложный.

Жалоба на Почту России: образцы, куда обарщаться, документы, компенсация

  • Почтовый индекс: 410042
  • Телефон: (845-2) 26-24-40
  • Режим работы: Пн: с 07:30 до 18:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00), Вт: с 07:30 до 18:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00), Ср: с 07:30 до 18:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00), Чт: с 07:30 до 18:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00), Пт: с 07:30 до 18:00 (Перерыв: с 13:00 до 14:00), Сб: Выходной, Вс: Выходной

Режим работы Пн с 08 00 до 17 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Вт с 08 00 до 17 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Ср с 08 00 до 17 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Чт с 08 00 до 17 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Пт с 08 00 до 17 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Сб Выходной, Вс Выходной. Обратиться можно, если количество ожидающих превысило 5 человек.

Почта России Саратов: адреса отделений, график и время работы, телефоны, индексы

Почта России позвонить: бесплатный телефон горячей линии
Каждый человек должен знать, как правильно пишется жалоба на Почту России и куда она подается.
Советуем записать вам этот номер линии поддержки, он вам обязательно пригодится.

Если претензия, поданная в отделение Почты России не была рассмотрена, или проблема с которой пришел клиент, не разрешилась, то следующая инстанция, куда следует писать жалобу — это Роскомнадзор. Письмо следует отправить в центральный орган по адресу: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д.7, стр.2. Режим работы Пн с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Ср с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Чт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Пт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Сб с 09 00 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вс Выходной. Для этого потребуется составить заявку или оставить запись в книге отзывов и предложений.

Куда жаловаться на Почту России

  • Через электронное обращение https://www.pochta.ru/claim ;
  • На официальном сайте, с помощью онлайн-консультанта, который должен ответить вам через две минуты после подачи жалобы;
  • Через заполнение формы в мобильном приложении;
  • Через сообщение на электронный адрес client@russianpost.ru .

Режим работы Пн с 08 00 до 22 00 Перерыв без перерыва , Вт с 08 00 до 22 00 Перерыв без перерыва , Ср с 08 00 до 22 00 Перерыв без перерыва , Чт с 08 00 до 22 00 Перерыв без перерыва , Пт с 08 00 до 22 00 Перерыв без перерыва , Сб с 09 00 до 18 00 Перерыв без перерыва , Вс с 09 00 до 18 00 Перерыв без перерыва. В течение недели будет получен ответ, если в рассмотрении жалобы отказали с указанием причины.

эксперт
Мнение эксперта
Протасова Валентина Сергеевна, эксперт по вопросам российско-украинских отношений
Если у вас появится вопрос, задавайте его мне.  
Задать вопрос эксперту
Горячая линия Почты России. Телефон Почты России. • Жалоба на Почту России может составляться по разным основаниям. Для этого потребуется собрать доказательную базу и написать исковое заявление. Если вам нужна консультация, пишите мне, вместе во всем разберемся!

Жалоба на Почту России: куда жаловаться, как написать и подать

Жалоба на почту России: как и где написать
При стоимости иска до 50 тысяч рублей, пишут в мировой суд, если больше в районный.
отказ от добросовестного исполнения обязательств;.

Образец жалобы

Прокуратура
2018 на сайте Почты России нет никаких отметок об ее местоположении.
В Нижнем Новгороде в ответ на замечание пенсионерки, сотрудница почты распылила ей в лицо перцовый баллончик и вышла из операционного зала. А в Петербурге операционистка почтового отделения оформляла кредиты на пожилых людей, подсовывая им на подпись договора вместе с документами на получение пенсии. Режим работы Пн с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Ср с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Чт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Пт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Сб с 09 00 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вс Выходной. Прежде чем писать претензии, убедитесь, что они обоснованны.

Основания для жалоб

    содержит сроки обращения граждан. и ФЗ от 07.07.2003 № 126 фиксирует правила функционирования отделений связи. .
  1. Распоряжение правительства от 15.01.2014 № 16-р «Об утверждении Общего регламента Всемирного почтового союза…».
  2. Закон о ЗПП.
  3. Гражданский процессуальный кодекс (статьи 131, 132) сообщает порядок оформления искового заявления.

Режим работы Пн с 08 00 до 18 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Вт с 08 00 до 18 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Ср с 08 00 до 18 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Чт с 08 00 до 18 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Пт с 08 00 до 17 00 Перерыв с 12 00 до 13 00 , Сб Выходной, Вс Выходной. Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на работников почты.

эксперт
Мнение эксперта
Протасова Валентина Сергеевна, эксперт по вопросам российско-украинских отношений
Если у вас появится вопрос, задавайте его мне.  
Задать вопрос эксперту
Ответственность • Человеку предстоит доказать, что действия сотрудников Почты России нанесли вред клиенту. формируется документация в течение полугода после выявления нарушения;. Если вам нужна консультация, пишите мне, вместе во всем разберемся!

На сотрудников

Законодательство
Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами.
точное описание возникшей ситуации, при которой нарушены права гражданина;.

По доставке

Жалоба на Почту России онлайн в Роскомнадзор
Если претензия подается в письменном виде, ее оформляют в двух экземплярах.
Многие граждане предпочитают пользоваться только электронными формами заявлений при подаче жалоб на работников Почты России. Для этого нужно открыть сайт организации и выбрать раздел, называющийся «Общественная приемная». Далее выполняются последовательные действия: Режим работы Пн с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Ср с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Чт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Пт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Сб с 09 00 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вс Выходной. Для жалоб на Почту России онлайн используют четыре пути.

Нужен ли визовый режим между Россией и Украиной?
НетДа

Бюро жалоб

  • Если не были соблюдены сроки времени доставки или прохождения бандероли, письма и тому подобное.
  • Если почта нарушила сохранность или повредила посылку/письмо.
  • Если обнаружены недостачи или хищение.
  • Если необходимо осуществить поиск почтового отправления.
  • Если вы хотите подать заявление или обращение по вопросу улучшения качества обслуживания.
  • В горячей линии вам предоставят информацию по почтовым индексам любых отделений почты России.
  • Узнать статус доставки, если письмо было отправлено первым классом.
  • Узнать время работы того или иного отделения.
  • Узнать/уточнить статус доставки ценой бандероли или посылки.

Режим работы Пн с 07 30 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вт с 07 30 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Ср с 07 30 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Чт с 07 30 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Пт с 07 30 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Сб Выходной, Вс Выходной. Поводы для обращения в прокуратуру должны быть серьезные.

эксперт
Мнение эксперта
Протасова Валентина Сергеевна, эксперт по вопросам российско-украинских отношений
Если у вас появится вопрос, задавайте его мне.  
Задать вопрос эксперту
Адреса, телефоны и часы работы Почта России (Саратов) • 2018 на сайте Почты России нет никаких отметок об ее местоположении. Почта России несет ответственность перед гражданами за исполнение своих обязательств. Если вам нужна консультация, пишите мне, вместе во всем разберемся!

Номер бесплатной горячей линии Почты России

Минкомсвязи
Информация о сумме наложного платежа и прочих сборов.
Руководство пытается регулярно улучшить качество услуг, для чего открыто специальное бюро жалоб.

Заключение

Образец письменной жалобы на Почту России
Письмо следует отправить в центральный орган по адресу 109074, г.
Родители отправили своему сыну в Уренгой гостинчик — домашнее копченое сало. Каково же было его удивление, когда в процессе пересыла домашний деликатес превратился в простое соленое сало. А путешественник Эндрю Ллойд не смог совершить запланированный поход из Якутии в Индию, потому что Почта России потеряла посылки с его снаряжением. Режим работы Пн с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Ср с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Чт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Пт с 08 00 до 20 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Сб с 09 00 до 18 00 Перерыв с 13 00 до 14 00 , Вс Выходной. Он будет отправлен на тот же электронный адрес, с которого поступила претензия.

Горячая линия для жалоб на Почту России

  • медленная работа конкретного подразделение, за счет чего нарушаются сроки переводов средств или доставки почтовых отправлений;
  • хамское отношение со стороны работников;
  • утеря посылок или писем;
  • отказ в оказании услуг, входящих в должностные обязанности сотрудников;
  • выдача открытых посылок или писем;
  • повреждение груза работниками почты.

Режим работы Пн с 08 00 до 20 00 Перерыв без перерыва , Вт с 08 00 до 20 00 Перерыв без перерыва , Ср с 08 00 до 20 00 Перерыв без перерыва , Чт с 08 00 до 20 00 Перерыв без перерыва , Пт с 08 00 до 20 00 Перерыв без перерыва , Сб с 09 00 до 18 00 Перерыв без перерыва , Вс с 09 00 до 14 00 Перерыв без перерыва. в тексте встречаются нецензурная брань, угрозы, обсценная лексика;.

эксперт
Мнение эксперта
Протасова Валентина Сергеевна, эксперт по вопросам российско-украинских отношений
Если у вас появится вопрос, задавайте его мне.  
Задать вопрос эксперту
Причины чтобы написать жалобу на отделение • Неоказанные услуги тоже повод пожаловаться на отделение. 2014 16-р Об утверждении Общего регламента Всемирного почтового союза. Если вам нужна консультация, пишите мне, вместе во всем разберемся!

Оставить претензию в Минкомсвязи

Как составляется жалоба?
В ответе всегда указывается, какие меры наказания применены к нарушителю.
Также потребуется номер отправления, адрес отправителя и получателя.

Бюро жалоб «Почты России»

Куда жаловаться
Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб.
Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Рекомендуем ознакомиться с материалами сайта

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Правовые нюансы в регионах: • МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньОмскСамараКраснодарСаратов

Пролистать наверх Adblock
detector